E-Learning | Verhandeln, verkaufen und argumentieren

Erfolgreiches Verhandeln, Verkaufen und Argumentieren ist heute eine zentrale Kompetenz in Vertrieb, Customer Service und Kundenmanagement. Unsere E-Learning-Trainings vermitteln praxisnahes Wissen und direkt anwendbare Methoden, um Verkaufsgespräche souverän zu führen, Kund:innen gezielt zu überzeugen und Verhandlungen erfolgreich abzuschließen – online wie offline.

Der Seminarkatalog „Verhandeln, verkaufen und argumentieren“ deckt alle relevanten Phasen des Verkaufs- und Kommunikationsprozesses ab: vom professionellen Erstkontakt über die systematische Bedarfsermittlung und den Beziehungsaufbau im Verkauf bis hin zur Nutzenargumentation, zur Einwandbehandlung und zum erfolgreichen Kaufabschluss. Ergänzend vermitteln spezialisierte E-Learnings fundierte Kompetenzen in der Verhandlungsführung, im Umgang mit schwierigen Gesprächspartner:innen sowie im Customer Service und Customer Success Management.

Die Online-Trainings sind modular aufgebaut und richten sich an Vertriebsmitarbeitende, Sales-Profis, Key Account Manager:innen sowie an Mitarbeitende mit regelmäßigem Kundenkontakt. Realistische Praxisbeispiele, interaktive Lernszenarien und erprobte Methoden – wie etwa strukturierte Fragetechniken, Argumentationsmodelle oder bewährte Verhandlungsstrategien – sorgen für einen nachhaltigen Lernerfolg und eine direkte Übertragung in den Arbeitsalltag.

Ein besonderer Fokus liegt auf der professionellen Kommunikation: Teilnehmende lernen, Argumente klar und überzeugend zu formulieren, auf Einwände souverän zu reagieren und auch in anspruchsvollen oder konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Darüber hinaus vermitteln die E-Learnings strategische Ansätze zur langfristigen Kundenbindung, zur Entwicklung von Schlüsselkund:innen und zur nachhaltigen Steigerung von Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg.

Unsere E-Learning-Angebote für Vertrieb und Verhandlung ermöglichen flexibles Lernen unabhängig von Zeit und Ort. Unternehmen profitieren von standardisierten, qualitativ hochwertigen Trainings, die gezielt Kompetenzen aufbauen, Abschlussquoten verbessern und die Professionalität im Umgang mit Kund:innen messbar erhöhen.