Lehrgangsangebot:

Effektive Arbeit in der PaKo: Reklamationen und Entgeltentwicklung

Teilnahmegebühr
€ 390,00

Die genauen Preise zu den Tagungspauschalen und Übernachtungen werden bei der Anmeldung angezeigt.

1 Tag1 Termin PräsenzFörderung möglich
Jetzt buchen

Sie sind Mitglied der Paritätischen Kommission (PaKo) und möchten Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und der Weiterentwicklung des Grundentgelts im Rahmen des ERA-Tarifvertrags vertiefen? In unserem eintägigen Präsenzseminar bieten wir Ihnen praxisnahe Einblicke und zeigen Ihnen bewährte Methoden, um den schwierigen Herausforderungen in diesem Bereich erfolgreich zu begegnen. Erfahren Sie mehr über die strukturelle Arbeit in der PaKo, die juristischen Hintergründe und die effektive Bearbeitung von Reklamationen. Nutzen Sie die Gelegenheit, von erfahrenen Expert*innen zu lernen und tauschen Sie sich mit anderen Mitgliedern der Kommission aus. 

Inhalt

  • Kurze Einführung und Überblick über den ERA-Tarifvertrag

  • Veränderungen im und außerhalb des Unternehmens
    • Auswirkungen auf Aufgaben und deren Bewertung 
    • Aufgabenstruktur und floatende Aufgaben (Rollen)
    • Neue Bewertungsmaßstäbe
  • Reklamationsbearbeitung in der PaKo
    • Inhaltliche und juristische Sachverhalte einer Reklamation 
    • Konfliktlösung mit der PaKo: Aufgaben und Grundlagen 
    • Strukturelle Arbeit in der PaKo: Bedeutung von Protokollen 
    • Wesentliche Elemente des Stufenwertzahlverfahrens
  • Schiedsstelle und Vermeidungsstrategien 
    • Abläufe und Vorgehensweisen 
    • Erkenntnisse und Vermeidungsstrategien bei Konflikten 
  • Praxisnahe Leitfäden und Formulare
    • Bewährte Vorgehensweisen zur Reklamationsbearbeitung 
    • Juristische Bedeutung und Organisation der PaKo-Arbeit 

Voraussetzungen

Gute Kenntnisse im ERA-Tarifvertrag

Ziele

  • Schulungsinhalte sind speziell auf die Herausforderungen und Aufgaben der Mitglieder der Paritätischen Kommission (PaKo) zugeschnitten
  • Sie erhalten praxisnahe Werkzeuge und Kenntnisse
  • Verständnis über juristische und organisatorische Grundlagen
  • Austausch mit anderen Kommissionsmitgliedern und Expert*innen

Zielgruppe

Mitglieder der Paritätischen Kommission 

Trainer*innen

Katharina Hannemann

Förderung

Für dieses Angebot bestehen Fördermöglichkeiten im Rahmen des Europäischen Sozialfonds.

Details zur Förderung

Teilnahmegebühr
€ 390,00

Die genauen Preise zu den Tagungspauschalen und Übernachtungen werden bei der Anmeldung angezeigt.

1 Tag1 Termin PräsenzFörderung möglich
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Seminarnummer: PE-AR-0021
Beratung beim Bildungswerk

Inhouse-Lösung

  • Weiterbildung ganzer Teams oder Abteilungen
  • Individuelle Schulungen für Ihren Bedarf
  • Zukunftsthemen in die Hand nehmen

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