Lehrgangsangebot:

Das Konfliktgespräch führen

Teilnahmegebühr
Kosten auf Anfrage
50 MinutenE-Learning

Schwelende Konflikte sind Gift für das Arbeitsklima und die Arbeitsproduktivität. Dabei können die meisten Konflikte mithilfe eines Konfliktgesprächs und wertschätzender Kommunikation zumindest entschärft, wenn nicht gar ausgeräumt werden. Die Teilnehmer:innen lernen in diesem multimedialen, interaktiven E-Learning, wie Konfliktgespräche vorbereitet und effektiv geführt werden. Und wie sichergestellt werden kann, dass die getroffenen Vereinbarungen letztendlich auch eingehalten werden.

Inhalt

Kapitel 1: Wann ist ein Konfliktgespräch sinnvoll?

Kapitel 2: So werden Konfliktgespräche vorbereitet

Kapitel 3: Am Anfang steht die Aussprache

Kapitel 4: Diskussion der gegensätzlichen Interessen

Kapitel 5: Die Umsetzung verabreden

Kapitel 6: Kernbotschaften

Kapitel 7: Abschlusstest

 

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Ziele

  • Einschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist
  • Konfliktgespräche vorbereiten und wertschätzend führen
  • Konfliktgespräche abschließen und nachbereiten
  • Einen kooperativen Gesprächsmodus herstellen

Zielgruppe

Mitarbeitende, die häufig in Teams arbeiten; Nachwuchsführungskräfte und Mitarbeitende mit akutem Bedarf; Mitarbeiter:innen mit Interesse an wertschätzender Kommunikation
Teilnahmegebühr
Kosten auf Anfrage
50 MinutenE-Learning
Seminarnummer: E-Learning-5474
Beratung beim Bildungswerk

Inhouse-Lösung

  • Weiterbildung ganzer Teams oder Abteilungen
  • Individuelle Schulungen für Ihren Bedarf
  • Zukunftsthemen in die Hand nehmen

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